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1、接受客戶電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)；  

2、通過電話和網(wǎng)絡(luò)了解客戶有服務(wù)需求后，認(rèn)真記錄客戶地址及聯(lián)方式，預(yù)約時(shí)間勘察現(xiàn)場；  

3、根據(jù)現(xiàn)場勘察情況，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，告知勘察到的有害生物侵害情況。     

4、簽訂治理服務(wù)協(xié)議；     

5、根據(jù)客戶實(shí)際情況，科學(xué)安排進(jìn)行綜合有害生物防治。      

6、根據(jù)客戶營業(yè)時(shí)間特點(diǎn)，確定上門治理服務(wù)時(shí)間。          

7、根據(jù)季節(jié)變化，有針對(duì)性地調(diào)整重點(diǎn)防治內(nèi)容。     

8、每次服務(wù)完成，請(qǐng)客戶在《施工記錄單》驗(yàn)收簽字。     

9、對(duì)易暴露的投藥點(diǎn)位，擺放專用器械和使用安全警示標(biāo)示。     

10、建立客戶檔案，定期回訪，跟蹤治理效果，達(dá)到治理標(biāo)準(zhǔn)。把完善的后期跟蹤服務(wù)和及時(shí)的信息反饋落實(shí)在日常工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)。